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锦旗背后的故事|“一针成功”创品牌 病友满意送祝福
时间:2024-03-04 10:48     点击数:502次     发布来源:本站原创    

2月17日,24岁的小唐因感冒发烧数天独自前往邵阳学院附属第一医院就诊。因并发肺部感染,医生开具了静脉输液治疗。听说要打针,小唐内心十分紧张,她说:“我从小非常害怕打针。”但病情不能延误,小唐不得不怀着忐忑的心情取了药,来到静脉输液观察室排队输液。接待小唐的是“静脉穿刺小组”的护士彭海燕,她看到小唐极为紧张的表情,便主动寻找话题和小唐聊天。“彭护士一边询问我生病的经过和感受,一边做着打针的准备工作。“她动作非常麻利,针打进去的时候我甚至还未反应过来,根本没有一点痛的感觉,太神奇了!”事后小唐来送锦旗时说。她表示,非常感谢医院培养了一支技术如此高超、服务如此热情的护士。

“这是患者对我们“一针成功”穿刺品牌的高度认可,我们一定继续努力,培养更多优秀的静脉穿刺高手,让更多的患者能享受到我们优质的护理服务。”输液观察室护士长石丽香如是说。

邵阳学院附属第一医院“一针成功”穿刺品牌于2010年由石丽香护士长一手创建。品牌创建14年来,护士长石丽香采取了一系列有效举措,只为确保为患者静脉穿刺时能做到“一针成功”。她高规格设置小组准入标准,在护理部的支持下,面向全院筛选穿刺水平高的护士参与竞聘上岗,选拔“穿刺小组”成员。对于小组成员,她制定个性化、专业化培训计划及考核标准,分批次组织集中培训,并注重穿刺效果的反馈和及时改进。科室晨会上,穿刺成功率作为每日的规定汇报项目……通过以上种种举措,该中心的静脉穿刺一针成功率多年来持续保持在99%以上,患者满意度保持在98%以上,经常收到患者及家属的感谢信和锦旗,团队先后获得邵阳市青年文明号、医院优胜科室、优秀带教科室、医德医风先进科室、目标管理考核优胜科室等荣誉称号。

患者小唐还给输液观察室的护士们送了一束水笔“花”。她说:“本想送束花,但我在输液期间看到护士姐妹们工作非常辛苦,经常加班加点,不能按时下班。几次都因为笔芯写完了而额外抽时间去找笔,为此也耽误了一些时间。为此,我便突发奇想,给她们送了一束笔,只希望她们提高工作效率,能少加班。”

“人在生病时,身体和心理都承受着很大的煎熬。作为医护人员,我们要尽一切努力减轻患者的痛苦。提高静脉穿刺技术是我们输液观察室护士们义不容辞的责任,我们唯有不断努力,为患者提供更好的就医体验,才能不辜负大家的认可和信任。”护士长石丽香说道。


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