1.概况

       邵阳学院附属第一医院老年医学科是以60岁以上老年患者为主要服务人群，集临床、教学、科研为一体的综合性临床学科。科室以老年综合评估为诊治的中心环节，以最大程度地维持老年人功能的独立性为核心任务，针对老年患者多病共存的特点，创立多学科合作的诊疗团队模式。在康复科、营养科、药学部的大力支持下，有效的提高老年患者生活自理能力和生存质量，促进患者尽早回归家庭，回归社会。主要为老年患者提供治疗、康复、营养、保健等多学科综合干预。

       老年医学科病房设在门诊楼八楼，现开放床位20张，设老年综合评估室1间，老年医学门诊诊室1间，门诊诊室位于医院门诊楼二楼；科室拥有先进的诊疗设备及抢救设备:多功能生命体征监护仪、心电图机、便携式血糖仪、胰岛素泵治疗仪、高流量呼吸湿化治疗仪、振动排痰机、下肢充气压力波治疗仪、吞咽和言语训练仪、轮椅、转运床（或医用平车）、站立及行走辅助器、坐式体重计；报警系统、供氧装置、负压吸引装置、输液泵、注射泵等等。病房设施有高级多功能床、衣柜，大屏幕液晶电视，中央空调，微波炉等。

2. 科室医护人员结构

       科室拥有6名医师，14名护士，其中主任医师1名，副主任医师1名，主治医师3名，硕士4名，护理团队副主任护师1名，主管护师7名。其中老年专科护士1名，糖尿病专科护士1名，均具有丰富的临床经验。

3.科室特点及诊治范围

       科室针对老年疾病特点，对老年患者进行综合诊治、预防及慢性疾病的管理。特别是对于老年痴呆、老年疼痛、眩晕、老年谵妄、老年睡眠障碍、跌倒、衰弱、老年性便秘、老年营养不良、肌少症等多种老年综合征以及影响老年生活质量的多种问题进行综合评估，制定多学科干预措施，对老年患者以全人的理念进行管理。通过医院与社区卫生中心、医养结合机构、护理院等中长期照护机构建立固定联系，可进行定期远程会诊、联网培训，并与基层双向转诊，实现老年患者的连续治疗及全程化连续照护。除本病房患者管理和门诊工作外，还参与其他学科的老年医学工作，如高风险老年患者术前评估与围术期管理、会诊等。

4. 服务宗旨

       科室在医院及护理部带领和指导下，以“病人为中心”，以五心—爱心、耐心、细心、热心、放心的温馨服务为宗旨，积极开展优质护理服务。提供高效、方便、快捷、人性化、全程优质、无缝隙的护理服务。科室医护团队将竭尽所能，全心全意为老年患者服务。

5.科室人员简介

       李辉，主任医师，2000年毕业于南华大学，硕士研究生，2006年在湘雅医院神经内科进修1年，后先后在邵逸夫医院、天津环湖医院进修学习，担任邵阳市神经内科专业委员会委员，湖南省老年病预防与控制专业委员会委员，湖南省老年医学会老年综合征分会委员，获老年能力评估师资质，擅长脑血管疾病，头痛头晕，帕金森病，高血压病，睡眠障碍等急慢性疾病的诊治，主持省级课题一项，在国内核心期刊发表论文十余篇。

       王志福，副主任医师，2006年毕业于南华大学，学士学位，擅长脑血管病、头晕头痛、高血压、冠心病、糖尿病等慢性病的诊治。多次评为优秀带教老师。参与省级课题一项。公开发表论文两篇。

       肖嫦娥，主治医师，硕士研究生，从事内科工作十二年，2018年至2019年在解放军总医院进修神经内科，擅长于脑血管病、头痛、头晕、脱髓鞘疾病等的诊治。熟练掌握内科常见疾病高血压、糖尿病、冠心病、肺炎、肺气肿等的诊治与内科急危重症救治，根据病员具体情况制定个体化诊疗方案。

6.医生门诊坐诊信息

  李辉，主任医师，每周三全天，门诊5楼，老年神经内科专家门诊诊室。

  王志福，副主任医师，每周四全天，老年科门诊。

  肖嫦娥，主治医师，每周二全天，老年科门诊。

温馨提示

老年医学科病房：门诊楼八楼（科室电话：5029135）

老年医学科门诊时间：周二、四全天，门诊楼二楼

老年神经内科专家门诊：周三全天，门诊楼5楼

敬老服务承诺

为弘扬尊老敬老传统美德，营造良好为老服务氛围，改善为老服务就医环境，提升医院为老服务水平，我们郑重向社会公开做出以下承诺：

一、服务内容：

1. 坚持致力于优化为老服务医疗环境，落实惠老优待政策，创新为老服务方式方法，提高为老服务医疗质量。

2. 利用医院网站、电子屏等形式，开展应对人口老龄化和尊老敬老宣传教育活动，增强全社会的老龄意识和敬老意识。

3. 不断改善基础设施，为老龄患者提供满意的住院环境。

4. 实行老年人“五个优先”政策，即安排重患优先就诊、优先检查、优先交费、优先取药、优先安排重患住院，在挂号收费处、药房取药处等地方开设老人优先窗口或场所。

5. 要求医务人员熟悉掌握老年优待服务内容，为老年患者提供优质医疗护理服务。

6. 定期开展为老服务进社区义诊、健康讲座活动，定期组织老年患者座谈会。

二、服务标准和达标要求：

1. 用微笑服务和礼貌用语真诚对待每一位老年患者。

2. 细致耐心地为老人释疑解答。

3. 急老人所急想老人所想，设身处地为老人提供帮助。

4. 医务人员要主动热情地引导老年患者熟悉就医流程。

5. 老人优先窗口或场所工作人员要坚决落实老人优先政策，为老人提供快速便捷服务。

三、服务政策：

1. 通过完善挂号措施，开设优老服务窗口，方便老年人看病就医。

2. 提供导医服务等方式，为老年人特别是高龄、重病、失能老年人挂号(退换号)、就诊、综合诊疗提供便利条件。

3. 开通老年人就诊绿色通道，为老年人提供便捷、优先、优惠的医疗服务。

4. 在门诊导医台备用老年人使用的轮椅、老花镜等生活辅具及用品。

5. 建立志愿服务队伍，开展志愿服务活动。

四、就诊流程：

1. 老人前往门、急诊就诊

2. 请老人在导诊台出示身份证/医保卡等相关证件

3. 指定窗口优先挂号、优先缴费、优先检查、优先取药

4. 绿色通道优先办理住院手续

5. 优化老年人出院流程